SOBRE NOSSA POLÍTICA DE MENORES
Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990 (art. 250 da Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990), não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Independente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais. RG ou Certidão de Nascimento e passaporte para estrangeiros. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.
SOBRE NOSSA POLÍTICA PARA CONFIRMAÇÃO DE RESERVA
Para confirmação da reserva para até 5 pessoas pedimos depósito / transferência bancária / transação com cartão de crédito à distancia, de 50% do valor total da reserva, com envio de foto do comprovante. O saldo será cobrado no check-in.
Para confirmação da reserva para 6 ou mais pessoas pedimos depósito / transferência bancária / transação com cartão de crédito à distancia, de 50% do valor total da reserva e o saldo até 30 dias antes do check-in, com envio de foto do comprovante.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE NÃO COMPARECIMENTO / SAÍDAS ANTECIPADAS / ALTERAÇÂO DE DATAS
Para reservas com pagamento dos 50% do valor total, o não comparecimento do(s) hóspede(s) no dia do check-in ou o aviso do não comparecimento com prazo menor que 72 horas da reserva, implicará na não devolução do valor pago antecipadamente para garantia/confirmação da reserva.
No caso das saídas antecipadas, a devolução será de 50% do valor pago e ainda não utilizado, em crédito para uma futura hospedagem. Crédito este que poderá ser transferido para até 120 dias. As diárias já utilizadas serão descontadas integralmente do crédito. Consulte com o máximo de antecedência possível nossa disponibilidade e tarifa para utilização do crédito.
Já para a alteração de datas, reservas para até 5 pessoas com aviso de no mínimo 72 horas de antecedência, transferimos a reserva para até 120 dias. Para reservas com 6 ou mais pessoas com aviso de no mínimo 30 dias de antecedência transferimos para até 120 dias.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK-IN
Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Para reservas feitas, a cobrança de 50% do valor total da reserva será feito no ato da reserva e, caso haja cancelamento, em um prazo maior que 7 dias do pagamento, não haverá reembolso dos valores pagos.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE GARANTIA DAS RESERVAS
Não recebemos pagamentos em cheque; O cartão de crédito informado no site é apenas para garantia de reserva – o pagamento será realizado no momento do check-in, respeitando as condições selecionadas; Consulte as políticas de pagamento de sua tarifa na reserva, pois algumas tarifas/pacotes podem ter políticas de pagamento diferenciadas.
SOBRE NOSSA TAXA DE HIGIENIZAÇÃO
É nosso compromisso garantir um ambiente isento de odores em nossos quartos ou suíte. Cobramos o valor de uma diária, caso seja percebido cheiro de cigarro ou de animais durante a arrumação do quarto ou suíte incluindo a área da varanda se houver. Este valor é destinado para uma higienização intensa após a saída do hóspede e resulta no bloqueio do quarto ou suíte por um dia.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE DAY USE
O tarifário de Day Use possui 8 horas de permanência (entre as 08h e 20h), com permanência para o primeiro dia da reserva; Quarto ou suíte com internet cortesia e mesa; O tarifário de Day Use não é válido para pernoites.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE USO DE MÁSCARA DE PROTEÇÃO
O uso da máscara de proteção é obrigatório em todas as áreas comuns da pousada, desde o momento da entrada, como medida de prevenção à Covid-19.
